Qu’est-ce qu’une conférence téléphonique ?

Les services de conférence téléphonique sont omniprésents dans le cadre du travail et permettent d’organiser des réunions de collaboration efficaces et interactives.

Les conférences téléphoniques (ou conf call ou call téléphonique) sont essentielles dans le quotidien de tous et particulièrement dans l’environnement de travail. Une conférence téléphonique se fait avec des participants et un téléphone, fixe ou mobile, en audio ou en vidéo et audio.

Avec une simple adresse email, vous entrez en conférence téléphonique, c’est instantané et où vous voulez ! Vous pouvez démarrer votre conférence téléphonique sans contrainte et rapidement. Votre numéro de téléphone personnel n’est plus indispensable. La communication s’établit avec des numéros attribués par le service de conférence utilisé. Dès votre numéro délivré par le centre d’administration du service, vous démarrez votre conférence téléphonique.

Les postes téléphoniques avec des terminaux classiques analogiques, sont remplacés en entreprise par des téléphones voip connectés par câbles Ethernet. L’acoustique des réunions téléphoniques à distance, dépend du bridge établi et de la connexion. Des haut-parleurs poe (Power over Ethernet) ajoutés à l’installation donnent une qualité sonore parfaite.

Grâce au logiciel codec présent lors de visioconférence, les flux audio et vidéos sont sécurisés (codés et décodés avant restitution). Le débit de la ligne doit être supérieur à une ligne adsl en sortie. La borne passante doit effectivement être suffisante pour une agréable visioconférence.

Les + de la solution de conférence téléphonique

• Appels sortants automatiques : appelez vos participants, soit depuis votre téléphone ou depuis le Webpilot Angage.

• Messages et musiques personnalisées : un message d’accueil et une musique d’attente personnalisés au nom de votre entreprise.

• Un N° d’accès gratuit : un numéro vert mis à votre disposition, 100% gratuit pour vos participants.

• Intranet personnalisé : communiquez vers vos collaborateurs et rendez-les 100% autonome !
  
  

Les avantages de la conférence téléphonique ?

De nombreux fournisseurs sur le marché proposent des services satisfaisants aux entreprises mais les exigences de celles-ci sont de plus en plus importantes. Les attentes les plus importantes sont :

• Simplicité et fonctions opérationnelles : aucune réservation préalable et organisation rapide.

• Flexibilité et qualité : service maximisé vingt-quatre heures sur vingt-quatre & sept jours sur sept et un son impeccable attendu.

• Communications directes et en temps réel : classes virtuelles, web conférence et chat synchrones.

• Option d’animation : l’organisateur d’une visioconférence dispose d’un commutateur pour mettre les microphones des appels entrants en mode muet

Si gigaset est devenu un acteur prépondérant sur le marché de la conférence téléphonique, c’est grâce à la fiabilité procurée par ses téléphones sans fil, téléphones voip et combinés.

Pourquoi faire appel à la conférence téléphonique ?

Organiser une réunion en conférence téléphonique est simple et pratique. Par le réseau voip (voice over ip) de la téléphonie de l’entreprise et le protocole SIP (session initiation protocol) utilisé, vous pouvez établir une connexion entre deux ou plus de participants, modifier la session ouverte ou la terminer en fonction de son déroulement. Les micros de votre téléphonie de travail déterminent la qualité audio. La norme dect (digital enhanced cordless telecommunications) a permis le développement des télécommunications numériques améliorées sans-fil dans l’entreprise et hors entreprise.

Une visioconférence s’établissant en analogique a les fonctionnalités choisies par l’entreprise. Le nombre de participants lors d’une conférence téléphonique peut varier, le nombre de participants peut être important, si le souhaite l’organisateur, mais pas illimité.
Pour une audioconférence, par le biais du téléphone fixe et mobile, en filaire ou non, l’appelant intègre automatiquement la communication avec un lien d’invitation ou un code. Chaque participant peut activer son haut-parleur pour écouter et prendre des notes. Le microphone du pc est utilisable quand la téléconférence est hors entreprise.

Une interface Web performante permet d’avoir des communications vidéo en duplex, avec un son optimal et sur plusieurs sites distants. Pour vos vidéos conférences vous pouvez utiliser le Bluetooth ou un port usb pour charger les images ou documents à partager.
Si les réunions téléphoniques se font avec un téléphone de conférence standard (analogique), les appels sortants sont plus qualitatifs que par le voip. Les conversations analogiques restituent la voix naturelle, c’est l’avantage du filaire.
La technologie full duplex des téléphones de conférence usb et sip permet une large compatibilité, pour téléphoner en toute simplicité et en direct, quelle que soit communication audio ou vidéo.
Les web conférence se font à distance avec un téléphone ip également. Les communications unifiées (ou UC pour unified communications) intègrent des outils qui renforcent les échanges dans le travail collaboratif et optimisent la connectivité. Ainsi, un système de conférence Web peut utiliser le système d’audioconférence, qui s’appuie lui-même à la plateforme de téléphonie IP installée : par un simple clic, avec l’uc, il est possible d’appeler téléphoniquement, de faire un chat (messagerie instantanée) ou un appel vidéo.
Des téléconférences se font en face à face ou avec un téléphone sans fil. En cas d’absence, l’appelant peut laisser un message sur un répondeur virtuel.

Les différents types d’événements

Planifier et anticiper tous vos événements virtuels avec des conférences téléphoniques en usage illimité ! Le pont de conférence s’établit à partir de trois lignes connectées ou plus. Le terminal utilisé dans une salle de réunion d’entreprise est souvent le téléphone dit pieuvre qui permet d’organiser des conf call dans les locaux de l’entreprise et d’avoir des conversations avec des personnes externes.

Le système de réseau téléphonique augmente la productivité et les échanges par téléconférence. La ligne téléphonique est rendue accessible, avec un code d’accès confidentiel (pin), à tous les participants, à un horaire précis, un jour donné. Des services de conférence spécifiques sont possibles dans des salles conférence dédiées permettant par exemple la vidéoconférence sur grand écran lcd avec une audience particulière.

Combien ça coûte ?

Les tarifs sont variables, en fonction des fonctionnalités demandées pour vos conférences téléphoniques. Avec un forfait mensuel raisonnable, vous organisez rapidement une conférence téléphonique professionnelle. C’est vous qui décidez de ce dont vous avez besoin !